Q1.我烹煮金雞麵食產品後，發現麵體有油耗味？

很抱歉，應該是產品受到過度的陽光曝曬或存放地點過於潮濕，為了保障您的權益，並讓我們能了解問題，請保留剩餘產品及外包裝，並立即與我們連絡。

Q2.我發現未食用的金雞麵食產品裡，有異物入侵!

很抱歉，應該是產品受到外力擠壓或拉扯，導致外包裝破損，且因麵體為生麵體，不添加防腐劑、漂白劑，容易吸引異物爬入。為了保障您的權益，並讓我們能了解問題，請保留剩餘產品及外包裝，並立即與我們連絡。

Q3.我發現金雞麵食產品的外包裝破損或裡面的醬包醬汁溢出!

很抱歉，應該是產品遭受撞擊或摔落，導致堅硬的麵體刺破外包裝或醬包，為了保障您的權益，並讓我們能了解問題，請保留剩餘產品及外包裝，並立即與我們連絡。

Q4.我該如何保存未開封的金雞麵食產品？

由於金雞麵食產品經油炸及蒸煮，因此請務必置於陰涼乾燥處，避免陽光曝曬，或冷熱交替過於頻繁(如從冷氣房移出)，並在收到產品時，請立即檢產品外包裝是否有破損，及盡早食用。

Q5.請問貴公司麵條內有小黑點是什麼?

因本公司所將小黑點為麵粉的粉質打上，製成麵條及皮上有小黑點均屬正常現象。

Q6.如何退換貨處理？

如收到瑕疵品或內容物有誤，請務必於收到貨品7日內致電本公司客服專線 06-2476789，我們將盡快為您處理。

※ 本公司商品為生鮮食品類，請注意，鑑賞期並非試用期，退換貨商品需保持內外包裝(含紙箱)、附件、贈品、發票及所有附隨文件之完整，否則本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。